В Беларуси появится единая система для обработки обращений граждан

В Беларуси работают над повышением эффективности и оперативности решения вопросов граждан.

Предположительно, до конца года в стране может заработать единая автоматизированная система учета и обработки обращений граждан.

Работа над внедрением системы велась на протяжении нескольких лет.

После введения новшества у белорусов появится возможность оформлять обращения в электронном виде. Можно будет самостоятельно отслеживать, на какой стадии находится решение насущной проблемы.

Фото: скриншот

Заместитель главы АП Ольга Чуприс заметила: «Мы будем видеть весь ход процесса работы с обращениями гражданина».

По ее словам, как передает ОНТ, граждане смогут видеть, как с ним велась работа, что «будет на пользу делу».

Чуприс заметила, что личные приемы дают возможность власти понять, какие недоработки существуют на местах, что необходимо менять в законодательстве.

Автор: Елена Гутыро