Сквозная аналитика в HR

Сквозная аналитика — аналитический метод для обработки больших данных, полученных из большого количества разных источников. Его применяют во многих операционных процессах, в том числе в HR-менеджменте. В статье рассмотрим, как сквозная аналитика работает в рекрутинге.

Как работает сквозная аналитика

1. Соискатель видит рекламный баннер, предлагающий работу в компании.

2. Переходит на карьерный сайт и отправляет резюме.

3. Проходит все этапы собеседования и получает работу.

4. HR-менеджер при помощи инструментов сквозной аналитики анализирует путь кандидата и выводит данные на единый дашборд.

Сервисы систематизируют и объединяют информацию из:

— рекламных каналов (Яндекс.Директ, VK Реклама и др.);

— каналов коммуникации (телефонные звонки, оставленные заявки на сайте, письма на электронной почте или в мессенджерах);

— ATS-системы (Хантфлоу, Talantix, Estaff и др.).

Когда вся важная информация о пути кандидата отображается на едином дашборде, это позволяет обнаружить факторы, влияющие на прохождение по воронке, и барьеры, которые мешают процессам.

Задачи, которые поможет решить сквозная аналитика

Анализ больших и разрозненных данных позволяет принимать взвешенные управленческие решения и управлять результатом. Это приводит к более успешному эффекту, так как стратегические планы построены не на ощущениях и интуиции, а на статистически значимых данных.

Вот еще несколько задач, в которых полезно применять сквозную аналитику.

Прозрачная оценка затрат

Компания будет точно знать, сколько стоило привлечение каждого конкретного кандидата, какая HR-платформа пользуется наибольшей популярностью, сколько вакансий было закрыто и как быстро. Сквозная аналитика позволяет эффективнее управлять бюджетом, использовать только рентабельные источники и не тратить ресурсы компании впустую.

Управление опытом кандидата

Сервисы веб-аналитики (Google Analytics и Яндекс. Метрика) и BI-системы позволяют анализировать движение кандидата по воронке. Его опыт можно использовать для улучшения пользовательского пути и большего привлечения аудитории. Если соискатели несколько раз посетили карьерный сайт, зашли на страницу карьерного сайта, изучили социальные сети, то они сформировали более комплексное впечатление о компании и с большей вероятностью отправят отклик. Собрали в статью https://inostudio.com/blog/articles-managment/top-karernykh-saytov-govorim-ob-klyuchevykh-razdelakh-seo-ux-ui-i-analitike/ карьерные сайты топовых компаний, рассказали о преимуществах и зонах роста.

Усиление работы рекрутингового маркетинга

Сквозная аналитика помогает определить, какие площадки дают наибольшую конверсию и на чем стоит концентрироваться, чтобы не сливать бюджет впустую. Оценить эффективность рекламной кампании можно при помощи количества откликов, доходимости до собеседований и реального количества трудоустройств.

Также при помощи сервисов рекрутеры могут определить наиболее эффективные каналы для привлечения конкретных кандидатов определенной специальности. Если соискателей в нише мало, подход к ним нужно персонализировать и находить только лучших и заинтересованных. Это помогает ускорить процесс трудоустройства, увеличить количество откликов и повысить конверсию превращения в сотрудников.

Визуализация данных с помощью дашбордов

Главное преимущество сквозной аналитики — удобная визуализация данных. Всю собранную информацию, которая попала в сервис, можно структурировать и представить на дашборде.

Дашборд — это наглядное представление данных в виде графиков, таблиц и схем. Пример дашборда — это приборная панель, которая показывает текущее состояние авто: сколько километров проехали, сколько бензина и масла осталось. На дашборде сквозной аналитики показаны текущее состояние рекрутинговых процессов в компании. Поскольку это представлено в удобной форме, становится легче принять взвешенное решение.

Как дашборд помогает руководителю

Когда работа отдела собрана в одном месте и представлена в виде графиков, цифр, списков и отчетов, становится проще управлять работой отдела, находить слабые места и принимать комплексные стратегические решения.

Вот какие задачи стоят перед дашбордом:

• визуализация данных — на дашборде расположена информация о сотрудниках (количество, занятые должности, вакансии) расходы на привлечение новых кадров, сведения об отгулах, отпусках и больничных, уровень лояльности работников;

• отражение результативности — часы работы персонала, степень достижения KPI, расходование бюджета, выполнение рекрутинговых планов;

• определение «узких мест» — дашборд помогает находить места в процессах, где потенциально могут возникнуть проблемы.

Дашборд — простая и удобная система, сочетающая в себе разные данные и отчеты. Их использование в HR-отделе помогает сделать работу прозрачной, принятие решение быстрым, а сбор информации более точным.

Подведём итог

Сквозная аналитика — инструмент для принятия более взвешенных и объективных управленческих решений.

Вот ключевые тезисы о полезности использования сквозной аналитики:

• информация о работе отдела хранится в едином окне;

• данные по разным направлениям работы уже собраны в одном месте, не нужно тратить на это время;

• информация визуализируется понятно и структурировано;

• работа отдела становится прозрачной;

• легче определять потенциально проблемные места;

• проще следить за достижением KPI.

Если вы хотите внедрить сервисы сквозной аналитики в HR-отделе, приходите к нам на консультацию — мы поможем вам разобраться.