Куда звонить чтобы узнать результаты теста на коронавирус?
В продолжающейся пандемии все еще актуальны вопросы оказания помощи и получения информации по ситуации с Ковид-19.
С появлением новых и совершенных методов тестирования, стал актуальным вопрос, куда звонить чтобы узнать результаты теста на коронавирус.
Горячая линия, Роспотребнадзор, Минздрав не всегда сообщают такой информации, но есть и другие номера телефонов.
[ads_custom_box title=»О чем статья?» color_border=»#0510e8″]
- Ситуативные источники
- Куда звонить при подозрении на коронавирус или установленном факте контактирования
- Определение инстанции и телефонного номера
[/ads_custom_box]
Ситуативные источники
Несмотря на то, что эти организации и кол-центры не относятся к инстанциям, куда можно позвонить чтобы узнать результаты теста на коронавирус, они могут быть полезны в других сложных ситуациях.
В каждом регионе есть горячие линии и волонтерские штабы. Их телефоны указаны в таблице:
| Регион | Горячая линия по коронавирусу | Волонтерский штаб | Доп. информация |
| ЦФО, МоскваПодмосковье | +7 (495) 870-45-09
8-800-550-50-30 |
Telegram-канал «Коронавирус. Оперштаб Москвы» | Служба психологической поддержки: +7 (495) 150-54-45 |
| Северо-Западный федеральный округ в СПб | В каждой райадминистрации | 8-800-200-34-11 – добровольческая помощь
8-812-245-32-20 – волонтерская |
На официальном сайте администрации |
| Уральский федеральный округ | В каждой райадминистрации | Минздрав Свердловской области — 8-800-1000-153 | На официальном сайте администрации |
| Южный федеральный округ | В каждой райадминистрации | Помощь пожилым и маломобильным — 8-800-200-74-37 | Оперативный штаб — 8-800-707-07-11 |
Полезные номера телефонов:
- Единая горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112.
- Горячая линия Министерства здравоохранения — 8(800)200-02-00.
- Горячая линия для москвичей — 8-800-707-88-41.
- Получить информацию касательно диагностики коронавирусной инфекции жители Москвы могут по номеру +7 (499) 251-83-00.
- Линия Роспотребнадзора +7 (800) 555-49-43.
Куда звонить при подозрении на коронавирус или установленном факте контактирования
Если нет точной информации о местонахождении потенциального пациента, ему посоветуют 4 варианта:
- экстренная или скорая помощь – 112 и 103;
- терапевт районной поликлиники – ответ в справочной службе или телефонном справочнике;
- горячая линия, установленная в регионе (ответ – на сайте администрации или в справочной);
- единая ГЛ по коронавирусу – 8-800-2000-112.
Есть и другие телефоны, актуальные в случае возникновения затруднений:
- если речь идет о выдаче или оплате бюллетеней — 8-800-302-75-49,
- Росздравнадзор, по нарушениям в Москве – 8-495-611-47-74,
- Роструд: 8-800-707-88-41 – если речь идет о нарушении прав на труд и получении консультаций по ситуациям с Ковид-19.
Однако ни один из них, хоть и создан в суровой обстановке пандемии, не даст ответа по сданным проверочным тестам. Их знают только в инстанции или лаборатории, где проводилось тестирование. Поэтому ответ на вопрос о результатах анализов по коронавирусу, куда звонить, чтобы их узнать, знает только человек, сдававший мазок или его близкие.
Определение инстанции и телефонного номера
В Москве зарегистрировано колоссальное число больных Ковид-19, поэтому здесь информационная служба работает на высоком уровне. Н
а портале Актуальная Москва приводится подробное разъяснение, растолкование разрешения проблемы, куда звонить в Москве, чтобы узнать результаты теста на коронавирус:
- Положительный результат означает поступление результата в Роспотребнадзор и Минздрав (им звонить не надо, они сами связываются с инфицированным, объясняют ему порядок дальнейших действий или госпитализируют, если состояние тяжелое).
- В госполиклиниках ответ перенаправляется на медицинскую карту, оформленную в электронном формате. Те, у кого есть полис ОМС, могут найти его в анонимном виде, зарегистрировавшись на сайте mos.ru. В государственных структурах нельзя получить результат по телефону.
- Посмотреть электронную медкарту можно скачав мобильное приложение. Оно доступно на любой оперативной системе, если использовать Google Play или App Store, а затем просто ввести код доступа, полученный по СМС.
- Проходя тест в платной клинике можно заранее обговорить вариант получения по телефону нужной информации. Некоторые частные учреждения могут сообщать результат по телефону или отправлять его по электронной почте. Это не общее правило, а заранее оговоренная услуга, и, возможно, не бесплатная.
Проживание не в столичном регионе может исключать какие-то из московских возможностей (например, мобильное приложение или сервис с электронной медкартой).
Однако при получении положительного ответа все равно сообщают в надзирающие органы, которые сами связываются с пациентом. И государственные поликлиники тоже не сообщают результатов по телефону, а в платных этот вопрос нужно оговаривать отдельно.