Какие каналы продаж и ОТА использовать отелю в 2023 году?

Современный турист ищет отель в интернете — сравнивает между собой одновременно несколько предложений в считанные секунды. Не важно, насколько хорош ваш сервис, если предложение не представлено на платформе, которую использует пользователь.

Отель может использовать различные каналы продаж и ОТА, чтобы максимально эффективно продавать свои номера и услуги. Мы расскажем об инструментах, которые принесут больше клиентов вашему бизнесу.

Онлайн-туристические агентства

ОТА — это онлайн-туристические агентства, которые предоставляют услуги по бронированию отелей, авиабилетов и других туристических услуг через свои веб-сайты и мобильные приложения. Некоторые известные ОТА: Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb, Островок и другие

ОТА проводят масштабную рекламную кампанию, чтобы привлечь больше клиентов на свой веб-сайт. Это может повысить узнаваемость отеля и привлечь больше клиентов. Позволяют отелям продавать свои номера и услуги на мировом рынке, что расширяет их потенциальную аудиторию и повышает узнаваемость бренда.

Полезные советы: как работать с площадками?

Некоторые советы по использованию ОТА для продаж отеля:

• Убедитесь, что ваш отель представлен на всех известных и популярных ОТА.
• Обновляйте информацию о вашем отеле, чтобы пользователи могли получить наиболее точную информацию о ваших услугах и ценах.
• ОТА позволяют отелям менять цены и наличие номеров в режиме реального времени, что позволяет быстро реагировать на изменения спроса и управлять заполненностью номеров. Поддерживайте актуальные цены и наличие номеров на всех ОТА, чтобы избежать ошибок в бронировании и овербукинга.
• Участвуйте в программах лояльности ОТА, чтобы получить дополнительные возможности продвижения.
• Следите за отзывами клиентов на ОТА, чтобы оперативно реагировать на возникающие проблемы и улучшать качество предоставляемых услуг.

Социальные сети

Социальные сети предоставляют отелям множество возможностей для продвижения своих услуг и привлечения новых клиентов. Благодаря использованию социальных сетей отель может привлечь новых клиентов, увеличить доходы, улучшить взаимодействие с клиентами и увеличить их лояльность к отелю. Однако, важно не забывать о том, что для максимальной эффективности использования социальных сетей отель должен проводить регулярные рекламные кампании, поддерживать актуальность информации о своих услугах, взаимодействовать с клиентами, анализировать данные о них и улучшать качество предоставляемых услуг.

Полезные советы продвижения отеля в социальных сетях

• Создайте аккаунты на популярных социальных сетях, которые наиболее подходят для вашей целевой аудитории. Так, если ваши клиенты путешествуют по работе, Фейсбук подойдет больше Инстаграма.
• Регулярно публикуйте привлекательные фотографии и видео, которые демонстрируют ваш отель и его услуги.
• Взаимодействуйте с подписчиками, отвечайте на их вопросы и комментарии.
• Используйте рекламу в социальных сетях, чтобы привлечь больше клиентов. Обязательно наймите специалиста, который будет распределять бюджет и настраивать рекламу.

Метапоисковики для туристического бизнеса

Метапоисковики — это веб-сайты, которые позволяют пользователям искать и сравнивать различные предложения отелей и других туристических услуг. Некоторые известные метапоисковики включают в себя Skyscanner, Trivago, Kayak и TripAdvisor.

Полезные советы для работы с метапоисковиками

• Убедитесь, что ваш отель представлен на всех известных метапоисковиках.
• Используйте рекламу в метапоисковиках, чтобы привлечь больше клиентов.
• Изучайте конкурентов — сравнивайте предложения из того же города и найдите способ выгодно выделиться на фоне конкурентов

Как оптимизировать каналы продаж?

В целом, чтобы повысить посещаемость отеля, необходимо использовать разнообразные каналы продаж, такие как социальные сети, метапоисковики, ОТА и официальный сайт, и обеспечить удобство и доступность бронирования. Необходимо уделить внимание маркетингу и рекламе, использовать специальные предложения и промоакции, следить за отзывами клиентов и оперативно реагировать на возникающие проблемы.

По ссылке https://bnovo.ru/channel-manager/ вы можете получить доступ к Channel Manager Bnovo для автоматизации работы с OTA. Channel Manager — это система управления ценами и наличием номеров в режиме реального времени на различных каналах продаж, доступных к системе.

С помощью Channel Manager отель может быстро и эффективно управлять ценами и наличием номеров на различных каналах продаж, без необходимости проводить ручную работу. Это позволяет сэкономить время и снизить вероятность ошибок.