Всё, что нужно знать о фулфилменте для маркетплейсов
Фулфилмент — не просто услуга, а комплексная система, которая в корне может изменить представление об управлении заказами на маркетплейсах. Модели FBS (Fulfillment by Seller) и FBO (Fulfillment by Operator) предлагают различные подходы к обработке товаров, каждый из которых имеет свои преимущества в зависимости от потребностей и возможностей продавца.
Что такое фулфилмент и его модели
Фулфилмент охватывает весь процесс обработки заказа: от хранения товаров на складе до их упаковки и последующей доставки конечному потребителю. Основные модели фулфилмента на маркетплейсах:
- FBS (Fulfillment by Seller) предполагает, что продавец самостоятельно управляет логистикой и отправлением товаров. Этот вариант подходит тем, кто предпочитает контролировать весь процесс от и до.
- FBO (Fulfillment by Operator) предусматривает, что все операции по обработке заказов берёт на себя оператор маркетплейса. Продавец лишь поставляет товары на склад оператора, а тот уже занимается их хранением, упаковкой и доставкой.
Преимущества каждой модели
FBS выгоден своей гибкостью и контролем:
- Управление своими запасами;
- Быстрая реакция на изменения спроса;
- Оптимизация затрат на хранение и доставку.
FBO предлагает удобство и эффективность:
- Минимизация затрат времени и ресурсов продавца на логистику;
- Повышение скорости обработки и доставки заказов;
- Выгода от масштаба и инфраструктуры маркетплейса.
Как выбрать подходящую модель фулфилмента?
Выбор между FBS и FBO зависит от множества факторов, включая размер вашего бизнеса, ваши ресурсы и стратегические цели. Компании с крупными складскими мощностями и развитой логистикой могут предпочесть FBS для сохранения полного контроля. Новые же или малые компании, которые стремятся сократить начальные затраты и оптимизировать процессы, могут выбрать FBO.