В чем суть услуги «Тайный покупатель» для клиентов?

Интересуясь спецификой предоставляемых услуг – как на практике работает универсальный сервис в формате «Тайный покупатель» для новых или постоянных клиентов, важно усвоить правила и условия которые сформировал портал https://4service.group/rus/services/mystery-shopping/ для посетителей онлайн. Ведь действуя дистанционно, практически не выходя из офиса или не покидая дом, свою городскую квартиру, потенциальные клиенты смогут удаленно более детально ознакомиться как с разнообразием действующих сценариев, так и преимуществами современных технологий.

Почему стоит воспользоваться практичным сервисом онлайн?

Универсальный формат «Тайный покупатель», где в системе задействуется не просто оперативность в принятии конкретного решения, но и детально проработанные программные комплексы:

• обеспечивают доступ 24/7 к расширенной базе – функционалу в надежной системе Shopmetrics;
• позволяют без проблем и излишней задержки формировать быстрые и полноценные отчеты по совершенным операциям и завершенным транзакциям;
• помогут углубиться в деталировку совершенного онлайн визита, чтобы не только дистанционно прочесть опубликованные в электронном каталоге отзывы и реальные комментарии пользователей сети, но и ознакомиться с подборками аудио/видеозаписей;
• облегчат выборочный просмотр оригинальных фото и аналогичных материалов с запрашиваемыми сведениями о конкретном объекте.

Детальные отчеты через пару часов после совершенного визита – это возможность экономить время на решении организационных вопросов, где сформирована систематизированная база сведений о запрашиваемой статистике. Свежая аналитика может пригодиться для разработки более эффективной стратегии в рекламе и маркетинге, включая экспертный анализ, а также общую оценку отдельно расположенных торговых точек или даже всей сети.

В чем суть сервиса «тайный гость»?

1. Тайный покупатель, выставляя оценку компании или отдельно взятой торговой точке, сможет использовать систематизированную online-статистику для получения общей картины об исследуемом объекте.
2. Использую сразу в одном пакете полный комплекс инструментов в формате Shopmetrics, можно обеспечить системный контроль в работе за отдельными сотрудниками на местах.
3. Проводя глубокую аналитику совершаемым действиям с ориентиром на результаты повторного визита, реально в течение короткого промежутка по времени сформировать выводы по уровню эффективности в конкретном подразделении сети.
4. Анализ по результату группы аналогичных визитов, поможет определить скорость внедрения используемых преобразований, а также оценить степень улучшения в выбранном сегменте.

Мотивируя своих сотрудников на достижение поставленных целей, будет нелишним провести глубокую аналитику в отдельных подразделениях. Для этого нужно сформулировать экспертные выводы, выработать дельные рекомендации, касающиеся улучшения качества и уровня обслуживания. Также важна подборка максимально эффективных сценариев по запросу Mystery Shopping с ориентиром на географию – месторасположение инспектируемых объектов.