Тинькофф сбой в работе сегодня 17 февраля 2021
Клиенты Тинькофф Банка и Тинькофф Инвестиций пожаловались на сбои в приложениях сегодня 17 февраля 2021 года.
Тинькофф сбой в работе сегодня 17 февраля 2021
17 февраля 2021 года во второй половине дня (после 15:00 мск) пользователи из России стали массово жаловаться на сбой в приложениях «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиции». Основная причина жалоб — проблема со входом в систему, в том числе через веб-браузер.
Сбой произошел в работе мобильного приложения «Тинькофф банка», следует из данных сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных интернет-ресурсах. В колл-центре подтвердили, что в мобильном банке в настоящее время наблюдается массовый сбой.
@tinkoff_bank чо сломались там? заводитесь давайте уже, я хочу посмотреть свой кэшбек в приложении за прошлый месяц)
— Danis Segger (@de_myxx) February 17, 2021
«Данные недоступны. Повторите попытку позже», — высвечивается при попытке входа в приложение.
«Сейчас есть проблема со входом в приложение, около 1000 клиентов с ней столкнулись. Причину уже нашли и оперативно чиним, извините», — говорится в сообщении пресс-службы.
Сейчас есть проблема со входом в приложение, около 1000 клиентов с ней столкнулись. Причину уже нашли и оперативно чиним, извините.
— Тинькофф (@tinkoff_bank) February 17, 2021
По последним данным, сбой затронул несколько тысяч клиентов, его обещают устранить в ближайшее время.
Некоторые пользователи уточнили, что проблема не только с приложениями, а со всеми сервисами «Тинькофф», включая «Тинькофф Бизнес» и личный кабинет.
На 15:27 мск было зафиксировано 706 отзывов. Наиболее активно о неполадках сообщали в Москве и Санкт-Петербурге. Большая часть пользователей (91%) жаловалась на невозможность войти в систему, еще 7% сообщали о сбое всех сервисов, 1% пользователей сообщал о невозможности перевода денег.
Ранее крупный сбой в работе приложения произошел 1 октября. Тогда в компании сообщали, что в приложении не отображалась актуальная информация, однако деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Сбой затронул менее 2 тыс. человек. Позднее в Тинькофф Банке уточнили, что в работе приложения произошли технические неполадки во время утреннего обновления клиентских лимитов.
Ранее в эфире социальной сети Clubhouse Олег Тиньков отмечал, что сбои в работе сервисов «Тинькофф инвестиции» связаны с активным ростом брокерского бизнеса. Так, по его словам, данное направление за год выросло в 10 раз.