Сертификация ИСО

ISO – международная организация по стандартизации, задачи которой заключаются в содействии стандартизации в различных сферах деятельности и развитие всестороннего сотрудничества в этой области. Российские стандарты ИСО идентичны соответствующим международным нормативным документам серии ISO. Они используются с целью внедрения и совершенствования системы менеджмента качества (СМК) на предприятии.

Общие понятия

Сертификация ИСО служит официальным подтверждением того, что СМК соответствует требованиям национальных стандартов. Документ демонстрирует всем заинтересованным сторонам высокий уровень управления предприятием за счет непрерывного контроля всех этапов деятельности, и служит дополнительным конкурентным преимуществом. Сертификат ИСО оформляется на добровольных началах, однако, в некоторых случаях прохождение процедуры необходимо.

Стандарты серии ИСО базируются на следующих принципах:

• Ориентированность на потребителя. Деятельность должна быть направлена на удовлетворение потребностей заинтересованных сторон, а степень удовлетворенности постоянно анализируется.

• Лидерство руководителя. При построении стратегии и принятии оперативных управленческих решений используются лидерские качества руководства компании.

• Вовлеченность персонала. Сотрудники мотивируются на результативную работу и участвуют в принятии решений.

• Процессный подход. Отдельные процессы в компании объединены в систему управления.

• Системный подход к управлению. Между подразделениями организации устанавливаются прочные и понятные связи.

• Непрерывное совершенствование бизнес-процессов. Оценка качества работы и контроль необходимы для их анализа и корректировки.

• Принятие решений на основе фактических данных. При отклонении параметров от заданных значений проводится корректировка, основанная на достоверных данных.

• Построение взаимовыгодных отношений с внешней бизнес-средой. Интересы всех участников процесса должны быть учтены и максимально удовлетворены.

Виды стандартов

На территории Российской Федерации действует множество стандартов серии ISO. Наиболее востребована сертификация соответствия следующим нормативам.

ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Стандарт содержит общие требования к СМК, внедренной на предприятии. В нем внимание уделяется порядку действий на всех этапах производства, включая поступление продукции, состояние оборудования и компетентность персонала. Норматив ориентирован на достижение максимальной удовлетворенности потребителей и обеспечение качества продукции. Стандартизация ИСО 9001 позволяет достичь высоких экономических показателей и способствует укреплению конкурентных преимуществ.

ГОСТ Р ИСО 14001-2016

Стандарт помогает построить на предприятии эффективную систему экологического менеджмента. Его положения направлены на защиту окружающей среды и снижение влияния экологических факторов на организацию. Все этапы жизненного цикла контролируются, управляются и корректируются для обеспечения экологической безопасности.

ГОСТ Р ИСО 45001-2020

Стандарт устанавливает регламент построения на предприятии системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда. С его помощью на рабочих местах создаются безопасные условия труда и снижается производственная заболеваемость. Нормативный документ помогает эффективно управлять негативными факторами и минимизировать их последствия.

ГОСТ Р ИСО 22000-2019

Стандарт включает в себя систему ХАССП и содержит нормы, которые позволяют внедрить на предприятии продовольственной сферы эффективную систему менеджмента безопасности пищевой продукции. Сертификация соответствия требованиям норматива служит гарантией безопасности продовольственных товаров. Документ способствует гармонизации СМК, которая включает ряд международных стандартов: ISO 22003, ISO 22004, ISO 22005.

Сертификация интегрированных систем менеджмента (ИСМ)

В интегрированную систему менеджмента входят несколько подсистем, которые регулируют различные процессы на предприятии и действуют как единая система. Внедрение ИСМ позволяет согласовать и структурировать бизнес-процессы, а также дает преимущества всех используемых СМК.

Интегрированные системы могут сочетать различные стандарты серии ИСО. Наиболее популярная комбинация – ИСО 45001, ИСО 9001, ИСО 14001. Если необходимо, то система может дополняться:

• ИСО/МЭК 20000 обеспечивает на предприятии информационную безопасность.

• ИСО 50001 способствует повышению эффективности энергетического менеджмента.

• ИСО 28001 помогает наладить безопасные цепочки поставок.

Преимущества сертификации

Получение сертификата соответствия требованиям ISO – добровольная процедура. Руководители предприятий принимают стратегически верное решение, которое в ближайшей перспективе позволят получить множество выгод:

• оптимизация издержек за счет построения эффективной СМК;

• использование принципиально новых методов управления предприятием;

• повышение качества товаров/услуг;

• снижение финансовых убытков и репутационных потерь из-за брака и рекламаций;

• повышение доверия у клиентов, акционеров, партнеров, инвесторов и контролирующих органов;

• расширение рынков сбыта и укрепление лояльности потребителей.

Сертификация проводится аккредитованными органом в порядке, установленном законодательством. Процедура включает в себя оценочные мероприятия, направленные на установление соответствия выбранному стандарту. Сертификат дает право использовать знак соответствия, который служит мощным маркетинговым инструментом.