Пулково снова останавливал работу: что это значит для пассажиров и как подготовиться?

В августе аэропорт Пулково в Петербурге дважды попадал под ограничения. Самый серьёзный сбой случился 23–24 августа — воздушная гавань фактически не принимала и не отправляла самолёты почти 20 часов подряд. За это время отменили около 90 рейсов, ещё порядка 80 задержали более чем на 2 часа, а 42 самолёта ушли на запасные аэродромы.

📊 Если считать с начала года, Пулково уже 19 раз ограничивало работу — чаще всего «для обеспечения безопасности полётов». В сумме это почти 4000 минут простоя. Для сравнения: самый короткий перерыв — всего 40 минут в январе, а самый длинный — те самые августовские сутки.

Эксперт по авиации Илья Шатилин (Frequentflyers.ru) отмечает:

«Вероятность застрять в аэропорту — как встретить крокодила. Может случиться, а может и нет. Но готовым к этому лучше быть».

Где чаще всего бывают закрытия?

По данным Росавиации, только за январь–август 2025 года аэропорты страны временно закрывались 682 раза.

• На Москву приходится почти четверть всех случаев.

• В Домодедово и Жуковском ограничения вводили чаще, чем во Внуково и Шереметьево.

• В Калужской и Нижегородской области были рекордные простои: более 35–40 часов.

Сколько длится ожидание?

Тут всё зависит от причины: иногда аэропорт закрывают на полчаса из-за тумана, а бывает — почти на двое суток из-за аварийных посадок или проверки воздушного пространства.

Чек-лист: что взять и как действовать, если рейс задержали

✈️ Минимальный набор:

• туристическая подушка;

• зарядка для телефона и павербанк;

• лёгкая еда и вода (но авиакомпания обязана обеспечить напитками и питанием при долгой задержке);

• складная пенка или плед (по желанию).

⚖️ Права пассажиров:

• 2 часа ожидания → прохладительные напитки + возможность позвонить или отправить e-mail;

• 4 часа → горячее питание;

• 6–8 часов → гостиница и трансфер до неё;

• пассажирам с детьми — доступ в комнату матери и ребёнка.

📌 Если ничего из этого не предоставляют:

• требуйте отметку о задержке в билете;

• фиксируйте отказ на видео/аудио;

• сохраняйте чеки за воду/еду — потом можно компенсировать;

• звоните на горячую линию Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43.

⚠️ В случае отмены рейса вы вправе вернуть деньги за билет или потребовать замену (иногда предлагают баллы вместо денег).