Новые правила: как россияне могут вернуть деньги, украденные мошенниками
Центробанк вводит новые основания для возврата украденных средств
С 25 июля в России вступают в силу новые правила, которые облегчат возврат денег, украденных у граждан мошенниками. Центробанк разработал инициативу, которая предполагает, что банки будут обязаны возвращать средства пострадавшим в определенных случаях. Это нововведение должно заметно увеличить объем возвратов денег россиянам.
Статистика краж и меры противодействия
По данным Банка России, в первом квартале 2024 года мошенники похитили у граждан 4,3 млрд рублей. Несмотря на то, что это на 6,3% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, размер потерь все еще значителен. Для борьбы с мошенничеством Центробанк направил операторам связи 48,6 тыс. телефонных номеров для последующей блокировки.
Условия для возврата денег
Согласно новым правилам, банк отправителя (то есть банк, откуда были украдены деньги) должен будет вернуть клиенту средства в следующих случаях:
- Перевод на мошеннический счет: Если банк допустил перевод средств на счет, который находится в специальной базе Банка России.
- Отсутствие уведомления клиента: Если банк не уведомил клиента о совершении перевода, который был осуществлен без его согласия.
- Потеря или кража карты: Если клиент уведомил банк о потере карты или использовании ее без его согласия.
Новые меры для защиты клиентов
Кроме того, банки смогут на два дня блокировать переводы на подозрительный счет и уведомлять об этом клиентов. Это время дается клиенту на подтверждение или отказ от перевода. Также банки обязаны отключать доступ к дистанционному обслуживанию клиентам, если от МВД поступила информация о их участии в мошеннических действиях.
Обновленный список признаков мошенничества
Центробанк также обновил список признаков мошеннических операций, что поможет банкам блокировать нежелательные переводы. В список добавлены:
- Перечисления на счета, по которым уже совершались мошеннические действия.
- Информация о возбужденном уголовном деле в отношении получателя средств.
- Данные от сторонних организаций, свидетельствующие о мошеннических операциях.
Советы по защите от мошенничества
Для защиты от мошенников эксперты советуют:
- Не делиться QR-кодами и финансовыми данными.
- Покупать в интернете только на проверенных сайтах.
- Устанавливать антивирусные программы и обновлять их.
- Не вводить личные данные на сомнительных сайтах и не переходить по подозрительным ссылкам.
- Самостоятельно перезванивать в банк по официальным номерам при сомнительных звонках.
Новые правила призваны усилить защиту граждан от кибермошенников и повысить финансовую ответственность банков.