Новая beta: первые результаты

27 ноября, в черную пятницу, мы запустили в публичное тестирование beta-версию сайта. Реакция была бурной, разной, очень полезной, хотя и болезненной для нас. Мы хотим подвести итог первой недели тестирования и поблагодарить вас за обратную связь.

Сразу оговоримся, что даже когда бета станет основной, текущая версия сайта будет работать еще долго, пока мы не доведем новую версию до состояния, когда она станет удобна практически всем категориям пользователей.

Итоги голосования в ВКонтакте:

Половине пользователей бета не понравилась — это сигнал, что есть вопросы к продукту. Мы прочитали все комментарии под новостью (168), в ВКонтакте (67) и в userecho (мы хотим использовать его как основную площадку  для обратной связи) сгруппировали их, и получилось так:

Маленькие разрешения и слабые компы

Оказалось очень много людей пользуется десктопом, как основной площадкой для отметок, аргументируя тем, что смотрят сериалы на компе и отмечают сразу на сайте. Для таких пользователей мы старались сохранить преемственность сайта, но не учли такого момента, что на маленьких разрешениях сайт будет иметь планшетный вид и станет крайне непривычным. Это уже поправлено.

Мелкие баги и недочеты

Вторым раздражающим фактом было множество мелочей. Это и баги воркфлоу, к которому вы привыкли на текущем сайте. Например, мы убрали статус DEAD у законченных сериалов, чтобы он не загрязнял картинку, потому что большинство сериалов закрыты, и это казалось логичным. Признаем свою ошибку — вернули. Спасибо вам за фидбек.

Также, были вопросы по сортировке сериалов в профиле и на странице Мои сериалы —  эти работы в процессе. Мы вас услышали.

Это не все. Нам важно ваше мнение. Поэтому присоединяйтесь к тестированию, голосованию за задачи и следите за прогрессом.

Скрин экрана с форумом поддержки

Далее переходим к более трудозатратным задачам.

Недостающий функционал

Есть функции, которых еще просто нет на новом сайте. Например, привязка профиля к соцсетям или возможность сообщить об ошибке на странице сериала. Это обязательно будет сделано.

Споры о дизайне: переделка отдельных страниц и контролов для десктопа

Дизайн, как обычно, самая спорная часть. У всех разные сценарии использования, поэтому кому-то неудобно одно, кому-то другое, и часто возникают противоречия.

Например, вынос меню профиля в открытый вид, чтобы можно было на десктопе добираться в один клик до любого раздела. Посмотрите, как хорошо JeromeM оформил отзыв о новом профиле или gkalian идеи для этой страницы. Мы благодарны за это.

Скрин страницы профиля

Эти задачи мы возьмем в работу после завершения работ по недостающему функционалу.

Также, были вопросы по поводу картинок сериалов в профиле. Некоторым зашло, а у некоторых это изменение вызвало недоумение. При рассмотрении профилей оппонентов мы увидели разницу в количестве сериалов, которые добавлены в профиль: много сериалов — с картинками становится плохо, мало сериалов — о, круто, мне нравится, как в приложении. Тут напрашивается настройка в профиль или автоматическое переключение на списки, если у вас больше 10–20 добавленных сериалов.

Большое количество сериалов в списке “Смотрю” вызывает ряд проблем в нескольких местах сервиса. Мы чаще всего взаимодействуем с этим списком, и когда там под 100 сериалов, помноженных на сезоны, а в сезонах по 25 серий, это начинает вызывать небольшие сложности.

Поэтому мы и сделали список “Буду смотреть” — можно сложить все туда и забирать оттуда сериалы, которые будете смотреть, например, в текущем месяце или начали отмечать. 

Кстати, как вам идея, чтобы автоматизировать этот процесс: если у вас нет ни одной отмеченной серии в сериале, то они автоматом помещаются в список “Буду смотреть”? Или если не была отмечена ни одна новая серия за последние 30 дней — мы автоматически перенесём сериал в список “Буду смотреть”? Что вы думаете об этих идеях? Естественно, все это можно будет включать и выключать в настройках.

Так Mobile ли First?

Много вопросов вызвало внесение в десктоп мобильного поведения. Здесь речь идет о чекбоксах, которые раньше нужно было подтверждать кнопкой “Сохранить изменение”, а сейчас сразу ставится отметка на серию и многие жалуются, что ставят отметки по ошибке. Мы подумаем над этим. Будем благодарны дополнительному фидбеку, если укажите, почему кнопка “Сохранить” важна. Ведь если вы поставили отметку ошибочно, ее можно так же легко снять.

Хочется также сказать, что сделать адаптивную версию, которая будет одинаково удовлетворять и мобильных и десктопных пользователей, задача нетривиальная, но поддерживать две версии мы не сможем физически. А еще есть Google, который перешел на индексацию Mobile First ещё в прошлом сентябре — мы не можем это игнорировать, 60% трафика сайт получает из поисковиков.

Очень точно наши настроения высказал gkalian:
“Возможно сейчас разработчики смотрят на новую версию, как на техническую возможность улучшить бэкенд сайта, чтобы в будущем заниматься его полноценным дизайном, на нечто промежуточное. Потому что раньше с кодом судя по всему было всё печально, не то, что сейчас. Я не программист, чтобы утверждать это наверняка, но у меня такое впечатление сложилось.”

Хочется высказать вам огромный респект за такое количество обратной связи! Это очень ценно, полезно и радостно, хотя и где-то местами больно. Тем, что мы вылили сырую бету, мы очень довольны — благодаря фидбеку нам есть куда двигаться, команда получила правильные сигналы и продолжает работать. 

Есть еще один важный вопрос:

Почему вы пользуетесь Adblock на myshows? По статистике, 30% пользователей используют блокировщики рекламы на ресурсе. Мы разрабатываем этот ресурс на деньги от рекламы и Pro-аккаунтов. По сути, используя Adblock вы уменьшаете наши ресурсы на разработку и отодвигаете релизы нового функционала. Мы стараемся уменьшить количество рекламы и не размещаем никакие попапы и прочие раздражающие форматы. Если же реклама не нравится — у нас есть Pro-аккаунт, который избавит вас от рекламы на год за стоимость пары чашек кофе. Это поможет и вам, и нам. Мы сможем нанять больше разработчиков и увеличить качество сервиса, а вы сможете пользоваться MyShows без рекламы. Цена Pro-аккаунта минимальна.

Подарки и благодарности!

В завершении мы хотим сделать подарок: всем, кто купил Pro-аккаунт в ноябре и декабре мы дарим промо-код 3M2020PRO, который продлит ваш Pro на 90 дней. Применить его можно здесь.

Еще раз большое спасибо за обратную связь и за то, что вы с нами.