Как сделать клиентов довольными: полезные плагины для брокерского бизнеса

Рынок Форекс является крупнейшим финансовым рынком в мире, а количество брокеров на нем доходит до нескольких сотен. Чтобы оставаться привлекательным для клиентов в условиях высокой конкуренции, важно превосходить ожидания трейдеров и обходить другие компании по сервису и функционалу. Именно эти два параметра важны для клиентов в конечном итоге.

За функциональную часть брокера отвечает в первую очередь торговая платформа. Чаще всего выбирают Metatrader 4 и Metatrader 5 за их удобство и надежность:

• бесперебойное исполнение ордеров на торговой платформе;
• понятный личный кабинет трейдера;
• перевод на разные языки;
• наличие как десктопной, так и мобильной версии программы;
• встроенные инструменты для технического анализа.

Но базовый функционал Metatrader все же ограничен, им никого не удивить. Поэтому в ход идут дополнительные сервисы и плагины.

Чем Форекс брокеру могут быть полезны дополнительные плагины и инструменты

Благодаря открытому интерфейсу платформы Metatrader имеют практически безграничные возможности для интеграции с дополнительными приложениями, инструментами, плагинами. В результате расширения функционала получается бизнес-решение нового уровня, способное к конкурентной борьбе.

Условно, все решения можно разделить на три группы, каждая из которых отвечает за определенные задачи. Сюда относятся технические решения, приложения для клиентского функционала и администраторская часть брокера. Практически любое нововведение так или иначе сказывается на благополучии трейдера, поэтому мы разберем все варианты.

Техническая составляющая Форекс брокера

Задача технической части — обеспечивать бесперебойную работу всех функций. Это значит, что клиент не должен видеть сбоев и зависаний, особенно в части исполнения ордеров, где технические заминки вызывают проскальзывания в цене и способны привести к убыткам. Личный кабинет должен оперативно отвечать на все действия, сделки своевременно передаваться поставщикам ликвидности и исполняться, бюджет быстро пополняться и выводиться при необходимости.

Немаловажную роль в торговом цикле играет качество и объем ликвидности. От этого напрямую зависит глубина рынка и скорость исполнения заявок. Поэтому в первую очередь стоит присмотреться к mt5 bridge или агрегаторам ликвидности для получения доступа к котировкам из максимально широкого количества источников.

Администрирование брокера

Сюда можно отнести сервисы, облегчающие управление брокерским бизнесом и повышающее его эффективность. Ключевой частью работы брокера является управление финансовыми потоками. Автоматизировав рутинные процессы, брокер сможет сосредоточиться на других аспектах бизнеса повышая его привлекательность и узнаваемость для клиентов.

На начальном этапе запуска брокера важно обеспечить разнообразие платежных систем, чтобы клиенты могли выбирать комфортный способ пополнения своих счетов. Ограничив способы внесения и вывода денег, брокер рискует потерять часть клиентов.

Еще одним важным элементом архитектуры брокерского бизнеса является безопасность. Брокеры — лакомый кусок для хакеров, поэтому важно не только обеспечить надежную защиту клиентских данных, но и реализовать плагины, отвечающие за отслеживание подозрительной активности на платформе или выявление сомнительных аккаунтов.

Клиентская часть

В этом сегменте бизнеса могут быть самые разнообразные решения: от бесшовного перехода к новому брокеру до реализации всевозможных бонусных систем и партнерских программ. Максимально упростив жизнь трейдера и сделав его торговую активность еще прибыльней, брокер получит надежных клиентов, с которыми можно будет зарабатывать не один год.