Как осуществляется доставка грузов: основные этапы и проблемы, с которыми сталкиваются перевозчики
От транспортировки грузов в бизнесе зависит буквально все. Как компания будет зарабатывать, если ее товары не могут вовремя прибыть в магазин? Соответственно, любой бизнес стремится организовать постоянный поток перевозки своих товаров – для этого и существуют транспортные компании.
Основные этапы доставки
Первый этап доставки грузов в логистической системе – заключение договора с заказчиком. Многие намеренно опускают его, но на самом деле именно от заключения договора зависит:
- срок доставки;
- способ оплаты;
- размер оплаты;
- штрафы, в случае невыполнения обязательств.
Второй этап – приемка. Об прибытии груза до склада перевозчика может позаботиться как сам отправитель, так и перевозчик. Естественно, второй вариант входит в пакет услуг, из-за чего итоговая цена перевозки вырастет. Но так отправитель избавляется от лишних хлопот, так как перекладывает ответственность на перевозчика.
Третий этап – подготовка к отправке. Подготовка делится на 3 этапа – упаковка, маркировка, оформление сопроводительных документов. Этим шагом также может заниматься отправитель, но большинство производителей предпочитают отдать это дело на аутсорсинг транспортным компаниям – так проще для всех.
Четвертый этап – отправка. Перевозимые товары сначала погружают в транспорт, после подбирают подходящего водителя и оптимальный маршрут.
Последний этап доставки груза – прибытие к получателю. В зависимости от условий, прописанных в договоре, отправка может прибыть к разгрузочному центру, к складу, «к двери».
Транспортные проблемы
Проблема всех перевозчиков – задержки. Они происходят по разным причинам – от «водитель не вышел на смену» до «произошло стихийное бедствие». Впрочем, подобные моменты обычно прописывают в договоре. Например, все транспортные компании указывают, что не ответственны за опоздания, если произошло цунами.
Другая опасность – воровство груза. Раньше на дорогах очень часто встречались группировки, которые грабили дальнобойщиков. Безопаснее всего отправки из одного крупного города в другой по шоссе. Например, доставка Москва-Минск считается наименее проблемным направлением.
Последняя проблема – повреждение товаров. Если он был упакован правильно, риск минимален. Но многие перевозчики недобросовестно подходят к упаковке грузов, что и приводит к повреждениям. Хотя никто не застрахован от аварий, из-за которых груз также повреждается.
Советы и рекомендации по упаковке
Действенный совет – доверяйте упаковку только профессионалам из транспортных компаний. Во-первых, это снизит все риски до минимума. Во-вторых, вся ответственность будет лежать на транспортной компании – то есть правильная упаковка будет в ее интересах.
Как выбрать перевозчика
Смотрите на время работы и отзывы. Чем дольше работает транспортная компания, тем лучше она оказывает услуги. Конечно, это не аксиома, поэтому и нужно проверять отзывы – они подскажут реальную обстановку дел и качество услуг.
Как оценивается стоимость доставки
При расчете цены грузоперевозчик смотрит на:
- вес;
- габариты;
- количество;
- расстояние;
- срочность.
Заказчикам для экономии на доставке доступны две опции:
- Сезонные скидки. Яркий пример – отправка в месяцы, когда общий поток автомобилей спадает.
- Отказ от некоторых услуг. Грузоперевозчики предлагают гибкую настройку условий. Отказавшись от некоторых услуг, например можно самостоятельно подготовить все документы, получиться сэкономить.
Как решить проблемы потери или повреждений товара
Крупные компании решают эти проблемы легко:
- Заказчик подает жалобу.
- Компания возвращает деньги.
С маленькими и средними компаниями, возможно, придется судиться, так как они не будут признавать свою вину.
Доставка – сложная работа
Без грузоперевозчиков бизнес не смог бы постоянно развиваться, так как количество клиентов было бы ограничено. Появление услуг доставки грузов решило эту проблему. К сожалению, в отрасли много недобросовестных перевозчиков, которые не знают, как осуществляется доставка грузов. Выход – обращаться к проверенным транспортным компаниям с положительными отзывами.